Che cosa cercare in un fornitore di servizi?


Mentre il tempo passa e la tecnologia avanza, il numero di opzioni che abbiamo per tutte le cose che crescono. I fornitori di servizi Internet non sono diversi. Ogni giorno ci sono nuovi ISP che fanno la loro strada nel mercato con la speranza di rendere il vostro business per il suo prossimo cliente. La vera sfida è quella di trovare il provider giusto per le vostre esigenze specifiche. Naturalmente, tutti vogliono mantenere bassi i costi, ma non importa la dimensione o il settore della vostra azienda potrebbe essere che ci sono una serie di altri fattori che entrano in gioco, quali l'affidabilità, la scalabilità, l'offerta di prodotti e struttura.

Il primo passo è quello di valutare quanto sia importante collegare il business per le applicazioni Internet e Internet sono. Se la vostra attività richiede una connessione permanente 24/7, quindi un T1 frazionata o una soluzione superiore è dove si dovrebbe iniziare la ricerca. Dopo la determinazione del prodotto e la velocità necessaria, si può iniziare la ricerca di fornitori che offrono queste opzioni nella vostra zona.




Nella maggior parte dei casi, avrete fornitori di grandi e piccoli di servizio nella vostra zona - entrambi i quali offrono i propri vantaggi e svantaggi vengono con. In generale, i piccoli fornitori offrono un servizio più personalizzato al cliente; Tuttavia, essa non può avere una propria rete, che potrebbe portare a problemi di scalabilità e affidabilità. D'altra parte, i fornitori più grandi spesso hanno la loro propria rete, ma scelgono di concentrare le proprie attività in alcune città. Fornitori più grandi tendono anche ad avere lo stesso approccio incentrato sul cliente come fornitori più piccoli.

Idealmente si vuole trovare un fornitore di servizi che sia focalizzata sul cliente e in grado di fornire un servizio personalizzato e dispone di una propria rete, ma a seconda della vostra posizione, potrebbe non essere sempre possibile. In tal caso, è importante impostare le vostre priorità. Affidabilità del servizio e il personale di servizio il cliente dovrebbe essere in cima alla vostra lista.

Il fornitore di servizi selezionato deve aiutare la vostra azienda prosperare, non Passera. E mentre nessun servizio è perfetto e in grado di fornire il 100% di disponibilità, è importante conoscere la capacità di sapere come si risolveranno i problemi, riducendo al minimo l'impatto sulla vostra attività. Scopri se possiedono una propria rete, quali sono le loro procedure di escalation per la riparazione sono, e se si sarà in grado di parlare con un rappresentante in tempo reale per gli aggiornamenti. O meglio ancora, provare il loro numero servizio clienti online e dare loro una chiamata da soli.

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