Hai posta in attesa ... Per una settimana fa!


Avete mai sedette e speso un sacco di tempo per ottenere una campagna di email pianificato, progettato e pronto per essere inviato a un gruppo di prospettive affamati? Naturalmente avete. Se siete in affari di qualsiasi tipo, quindi e-mail, per quanto umile, è diventata una parte fondamentale del programma di comunicazione con i clienti attuali e potenziali. Ammettiamolo. Il prezzo è ragionevole rispetto anche alla posta tradizionale alternativa più economica, e quando ben progettato può essere efficace come posta convenzionale - a volte di più. Se, come me, che ha fatto un grande investimento di tempo per costruire una comunicazione che presenta l'offerta nel modo migliore, allora davvero si vuole sapere quando è stato ricevuto dalla lista di potenziali clienti, e quando le risposte favorevoli inizia ad arrivare .

La mancanza di servizio di posta




Tutto questo è bello e semplice e ovvio si potrebbe dire. Sì Sono assolutamente d'accordo con te, o almeno ho fatto fino a tre giorni fa, quando ho scoperto che il mio ISP utilizza elementi in outsourcing il vostro sistema di posta elettronica e tutti i servizi fui distrutto perché alcuni server di posta remoti schiantato irrimediabilmente e backup e ripristino avrà un giorno. A quanto pare, un fornitore di sistemi di posta elettronica al terzo aveva capito male. O almeno questa era la scusa per il messaggio registrato sinistra sulla linea di servizio al cliente. (In realtà non si poteva parlare con nessuno, perché erano così sopraffatti con chiamate da clienti arrabbiati e stakeholder). Ok, credo che queste cose succedono. In ogni caso, non avevo altra scelta che aspettare un giorno per ottenere qualsiasi e-mail. Tuttavia, l'attesa diventa tre giorni, con un servizio di posta aggiuntivo interruzioni intermittenti e irregolari e molto fastidiosi del servizio. Molti dei miei clienti si sono lamentati che non avevano risposto alle sue richieste urgenti, e troppo dolore, davvero non lo merita, come non ho potuto vedere una delle e-mail.

Sono un idiota

Va bene, lo ammetto. Io sono un idiota. Ora so che non dovrei fidarmi di quello che pensavano fosse un fornitore di hosting tradizionale per gestire la mia e-mail. E 'stato un grosso, grosso errore. Ci sono voluti un sacco di attività. Y 'ha perso ore del mio tempo, e sono assolutamente stufo. Ed ero molto stanco quando ho scoperto che è possibile noleggiare una cassetta postale di Exchange in Outlook Rackspace Hosting per soli 9 al mese. Ha tutti i vantaggi di Outlook Scambio tra cui calendari condivisi, al di fuori dell'ufficio, una casella di posta notevole e, soprattutto, Rackspace 100% garanzia di uptime e supporto Fanatical 24/7/365, che ha persone competenti che possono parlare alcuni anelli vero dopo il servizio. Ogni cassetta postale di Exchange viene fornito con una copia gratuita di Microsoft Outlook 07 o 08 Entourage, insieme con le informazioni complete per questo impegno. E non è un contratto molto flessibile - senza restrizioni per anni e anni. E, naturalmente, nessun software o copie di backup o di patch di pensiero - tutto è fatto per voi.

E 'robusto, veloce e affidabile

E qui è la grande. Ogni cassetta postale dispone di più backup di tutti i dati delle cassette postali per il disaster recovery (ogni 30 minuti) in modo che nel caso improbabile di fine totale, tutto funziona in modo sicuro; infatti, ha ospitato sistema di Microsoft Exchange Rackspace consente di recuperare 30 giorni i dati cancellati immediatamente. Se si può trovare un ISP per farlo, poi sono scivolato tranquillamente in giro per la stanza nella parte posteriore della mia rosa Flying Pig. In tutta onestà ci sono alcuni svantaggi; La dimensione della cassetta postale è limitata a 2 GB per utente - ma questo è ancora un sacco di e-mail! E, se necessario, è possibile aggiungere spazio di archiviazione aggiuntivo a 1 GB di un premio ragionevole. Una cartella pubblica 1GB inclusa in ogni sistema. L'altra questione è che non è possibile inviare allegati di dimensioni superiori a 50 MB, anche se credo che i miei clienti non mi ringraziano per questo tipo di comunicazioni coerenti! Se l'invio di più di 50Mb poi necessario, ci sono un sacco di sistemi di trasporto gratuiti di file di grandi dimensioni su Internet.

L'anello più debole

Continuo a chiedermi. Perché devo mettere un sistema stupido, senza flessibilità o l'accesso non autorizzato e-mail e un gran numero di disservizi e tempi di inattività? Era perché non sapevo quello che stava facendo. Non ho mai conosciuto un conosciuto allevamento tua e-mail ISP, e non sapevo che l'anello più debole il guasto di un singolo componente può avere un impatto drammatico sulla mia società di servizi di posta elettronica, e di provocare un conflitto con la mia sfrenata clienti.

Calma e serenità con uptime garantito

E 's divertente. Dopo aver sperimentato la calma e la serenità del servizio di Rackspace e di sostegno, e la gioia del raccolto al 100% di uptime di rete, ci si chiede perché, per il bene di pochi dollari, non si registra per un account Rackspace Email Hosting molti anni fa? Continuo a chiedermi quale programma di posta elettronica e avrebbe potuto essere se fosse stato con una cassetta postale di Exchange in hosting. Ah, bene, sognare.

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