L'impatto sociale di mobile shopping e di e-commerce


E 'vero che lo shopping sociale e mobile sono due dei più grandi e più rapida crescita segmenti di e-commerce e la partecipazione digitale di oggi. Ha senso solo che i due troveranno il modo di convergere e di sfruttare i punti di forza di un altro. Finora abbiamo visto solo la punta dell'iceberg, ma con entusiasmo anticipare ciò che sviluppi innovativi saranno a portata di mano.

Il suo recente studio ha analizzato 1.004 adulti, la maggior parte cade tra 35-44 anni, con un quasi anche dividere tra uomini e donne.




L'indagine ha rilevato che il 92% degli utenti acquista prodotti online almeno una volta al mese e spendere quasi il 75% più di $ 500 un anno on-line. Queste cifre indicano un forte aumento del commercio elettronico negli ultimi anni, ma da dove viene cellulari entrano in gioco?

Mentre il commercio mobile sta ancora cercando di definire se stessa, l'idea di acquistare prodotti da un dispositivo mobile è sempre meno straniera per gli utenti di smart phone e il web mobile è strettamente integrato nella loro vita quotidiana. In realtà, Forrester prevede che il commercio mobile crescerà a 31 miliardi dollari entro il 2016.

Oggi i consumatori usano i loro dispositivi mobili più spesso per la ricerca del prodotto/recensioni e interagendo con il marketing in negozio, come ad esempio i codici QR. La stragrande maggioranza di utilizzo mobile rispetto al concentrato sui prezzi competitivi attraverso le applicazioni di ricerca e terza. Gli utenti Smartphone amano usare i loro telefoni per verificare i prezzi si muovono rapidamente per garantire hai trovato il miglior affare. Questo potrebbe significare una buona notizia per l'e-commerce negozio come il settore mobile continua a crescere.

Alla domanda circa i modi in cui i consumatori utilizzano i loro telefoni cellulari per la ricerca di prodotti e attività on-line, gli ispettori hanno risposto come segue. Circa un terzo dei consumatori utilizzare i loro telefoni cellulari per monitorare le vendite e le offerte speciali, memorizzare le informazioni (orari, luoghi, mappe, ecc), recensioni di prodotti e giudizi, confronto dei prezzi e attraverso Amazon.com. 31% dei consumatori usano il loro cellulare per sfogliare i negozi online alla ricerca di prodotti di interesse mentre il 24% lo ha fatto con l'intenzione di acquisto di un prodotto.

Questi dati ci dicono che oggi la maggior parte dei dispositivi mobili sono utilizzati dai consumatori per la ricerca di un prodotto o conservare piuttosto che commerciale. Tuttavia, il 25% dei consumatori sono disposti a comprare on-line si può certamente segnare un salto importante per il commercio mobile. Come il web mobile continua a sviluppare più negozi ed espandere la loro presenza mobile, etailers possono aspettarsi di vedere un grande aumento di visitatori e di vendite di telefonia mobile.

Gli ispettori è stato anche chiesto come usano i loro telefoni cellulari per la ricerca, mentre in un mattoni e malta. I risultati hanno mostrato che la maggior parte dei consumatori stanno usando i loro telefoni per accedere alle vendite, confrontare i prezzi, leggere le recensioni, e interagire con il marketing in negozio, come ad esempio i codici QR. Questo indica la crescente importanza della partecipazione sociale nel tuo sito web attraverso il feedback dei clienti e di marketing interattivo.

Gli acquirenti Oggi s sono più intelligenti che mai. Sono informato circa i prodotti che vogliono acquistare e avere le risorse per garantire che essi ricevano la migliore offerta e il miglior servizio. Per vincere la vendita e il cliente del vostro business dovrebbe essere parte integrante della loro esperienza online dall'inizio alla fine. L'impegno sociale non è mai stato più importante per il successo del commercio elettronico e il futuro non mostra segni di rallentamento.

Assicurarsi che le aziende stanno facendo del loro meglio per connettersi con gli utenti espandendo la loro presenza sul web, che incorpora revisioni a posto, approfittando di promozioni, e una maggiore partecipazione sociale attraverso il marketing mobile e sociale su Facebook. E 'importante per i consumatori di vedere i loro prodotti/servizi e una varietà di canali e connettersi con loro attraverso revisioni prima che siano completamente a suo agio di fare un acquisto. Questo è dove il valore di una presenza sociale e mobile per il tuo business risiede.

Visita il nostro blog per leggere l'articolo del mese scorso s in uno studio di Social Shopping in eCommerce, Social Media e clienti Gruppo Commenti di e-tailing.

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