L'avvento della tecnologia ha avuto un enorme impatto sul modo in cui le organizzazioni di fare business attraverso i confini geografici. L'acquisto e la vendita di prodotti e servizi attraverso sistemi elettronici e reti di computer è diventato molto comune. AAElectronic commerce o di e-commerce si riferisce a questo tipo di vendite on-line e l'acquisto di prodotti o servizi. AHowever, il termine comprende anche l'intero processo di sviluppo, il marketing, le vendite, la consegna, il servizio e il pagamento di prodotti e servizi attraverso l'uso di Internet. AIl uso diffuso di Internet ha portato alla straordinaria crescita del commercio elettronico. Il

L'apertura del World Wide Web per lo scambio di prodotti e servizi oltre i confini geografici, ha stimolato metodi innovativi nei processi aziendali come trasferimento elettronico di fondi, logistica e supply chain management, Internet marketing, l'elaborazione transazioni online, ho scambiano EDI, sistemi di gestione delle scorte, e la raccolta automatizzata dei dati. Anche se questa forma di transazione commerciale è effettuata combinando una serie di tecnologie attraverso i dispositivi world wide web, e-mail e telefoni, è stato inizialmente pensato per gli oggetti virtuali. Ma l'avvento della tecnologia ha reso possibile per i rivenditori di creare negozi online con un'opzione per la consegna fisica dei beni e servizi e ai consumatori di fare acquisti comodamente da loro telefoni cellulari.

L'impatto della tecnologia nel mondo degli affari ha portato al concetto di e-business con vendite di e-commerce come il suo aspetto. Le transazioni commerciali tra le imprese è chiamato business-to-business o B2B, e possono essere limitate a un gruppo privato o aperto a tutti. Nei casi in cui le transazioni avvengono tra le case d'affari e consumatori si chiama come B2C. Questo è il tipo di transazione elettronica facilita lo shopping on-line e acquisto di prodotti e servizi direttamente dai siti delle compagnie. Il pagamento di questi prodotti può essere effettuata anche online attraverso soluzioni e-commerce come sistema di negoziazione o elettronici di fondi di elaborazione trasferimento transazioni online.

Confrontando aTransaction con una transazione B2B B2C, B2B è il volume di vendite molto più elevato in quanto si tratta di vendite tra un grossista e un dettagliante o tra un produttore e rivenditore, e coinvolge un gran numero di transazioni nella catena di fornitura di materiali premi, sub componenti e servizi finiti bene e anche. ANella caso di transazioni B2C, la transazione avviene tra un consumatore e rivenditore e cerca principalmente un prodotto o servizio finale.

L'entità della importanza del commercio elettronico nel contesto economico ha incoraggiato le organizzazioni a fare uso del commercio online, social e mobile. Il software di e-commerce progettato per offrire servizi specializzati per i portali web, pubblicità interattiva, negozi online, cataloghi e carrelli della spesa, in aggiunta ai prodotti di gestione web-based di gestione delle scorte, codici promozionali e buoni regalo e soluzioni di elaborazione di pagamento.